Annullamento dell'ordine
Puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine il prima possibile dopo l'acquisto.
Se l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo procedere all'annullamento e al rimborso dell'intero importo pagato.
Dopo la spedizione, l'ordine non può generalmente essere annullato tramite la normale procedura di annullamento. In questo caso, puoi attendere la consegna e, se desideri restituire il prodotto, seguire la procedura prevista dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Questa procedura non limita il diritto di recesso e gli altri diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile. Per gli acquisti online, il diritto di recesso può essere esercitato, nei casi previsti, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Come richiedere l'annullamento
Per richiedere l'annullamento, contattaci preferibilmente tramite e-mail a:
client@neridovaaria.com
Indica nella richiesta:
-
numero dell'ordine;
-
motivo dell'annullamento;
-
prova del pagamento, se necessaria per verificare l'ordine;
-
eventuali altre informazioni utili.
Puoi anche contattarci telefonicamente se hai bisogno di assistenza.
Ti consigliamo di inviare la richiesta il prima possibile, poiché non possiamo garantire l'annullamento una volta che l'ordine è stato preparato o affidato al corriere.
Verifica e rimborso
Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo lo stato dell'ordine e ti comunicheremo se è possibile procedere con l'annullamento.
Se l'annullamento viene approvato, procederemo al rimborso completo dell'importo pagato, utilizzando in linea di principio lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il tempo necessario affinché il rimborso risulti effettivamente disponibile può variare in base alla banca, all'emittente della carta o al relativo gestore del pagamento.
Ordini già spediti
Una volta spedito l'ordine, non possiamo generalmente annullarlo direttamente.
Se l'ordine è già stato affidato al corriere, ti chiediamo di attendere la consegna. Dopo aver ricevuto il prodotto, potrai richiedere un reso o un rimborso secondo la nostra Politica di Resi e Rimborsi e le disposizioni applicabili.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o di altri problemi coperti dalla normativa, restano disponibili i rimedi previsti dalla legge.
Contatti
Per richieste relative all'annullamento di un ordine, ti consigliamo di contattarci preferibilmente tramite e-mail.
E-mail: client@neridovaaria.com
Telefono: +1 (503) 784-4619
Indirizzo: 11407 SW Davies Rd #1208, Beaverton, OR 97007, United States
Servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00