Politica di Annullamento degli Ordini

1. Richiesta di annullamento

È possibile richiedere l'annullamento dell'ordine il prima possibile dopo l'acquisto.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per annullarlo e provvederemo al rimborso dell'importo pagato, una volta confermata la richiesta.

Dopo la spedizione, l'annullamento generalmente non è più possibile. In tal caso, potrai richiedere il reso secondo le condizioni previste dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

Restano impregiudicati il diritto di recesso e gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

2. Come richiedere l'annullamento

Per inviare una richiesta, scrivi a client@neridovaaria.com, indicando:

Numero dell'ordine;
Motivo della richiesta, se applicabile;
Eventuali informazioni aggiuntive necessarie per identificare l'acquisto.

Puoi anche contattarci telefonicamente per ricevere assistenza.

Ti consigliamo di inviare la richiesta tempestivamente. L'annullamento non può essere garantito quando l'ordine è già in fase di preparazione o è stato affidato al corriere.

3. Conferma e rimborso

Verificheremo lo stato dell'ordine e ti comunicheremo l'esito della richiesta.

In caso di annullamento confermato, il rimborso sarà effettuato, in linea di principio, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca, all'emittente della carta o al gestore del pagamento.

4. Ordini già spediti

Se l'ordine è già stato spedito, potrai richiedere il reso dopo la consegna, ove previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso e dalla normativa vigente.

In caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi, restano applicabili i rimedi e le tutele previsti dalla legge.