Informativa sulla privacy

Informazioni generali

La presente Informativa sulla Privacy spiega come trattiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito Neridovaaria, consultano i prodotti, effettuano ordini o ci contattano.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il sito, durante la navigazione, la gestione degli ordini, le richieste di assistenza, i resi, i rimborsi e le comunicazioni con noi.

Dati che possiamo raccogliere

A seconda delle attività svolte, possiamo raccogliere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di consegna e dati necessari per la spedizione;

  • indirizzo e-mail e numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini, ai pagamenti, ai resi, ai rimborsi e alle richieste di assistenza;

  • informazioni contenute nelle comunicazioni inviateci dall'utente;

  • dati tecnici relativi alla navigazione e all'utilizzo del sito;

  • informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe, secondo le preferenze espresse dall'utente e quanto previsto dalla normativa.

Forniamo all'utente le informazioni necessarie nei punti in cui i dati vengono raccolti e, quando previsto, indichiamo quali dati sono necessari per fornire il servizio richiesto.

Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali per:

  • gestire e completare gli ordini;

  • organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;

  • gestire resi, rimborsi e richieste di annullamento;

  • rispondere alle richieste e fornire assistenza;

  • gestire e migliorare il funzionamento del sito;

  • proteggere il sito da frodi, abusi e accessi non autorizzati;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge;

  • esercitare o difendere i nostri diritti;

  • svolgere attività di analisi, personalizzazione o altre attività per le quali sia richiesto il consenso dell'utente.

Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, gestire alcune funzionalità, ricordare le preferenze e, nei casi consentiti, comprendere come viene utilizzato il sito.

I cookie tecnici o necessari sono utilizzati per funzioni essenziali, come la navigazione, la gestione del carrello e la corretta esecuzione delle procedure richieste dall'utente. Per questi strumenti non è normalmente richiesto il consenso preventivo, fermo restando l'obbligo di fornire le informazioni previste dalla normativa.

Alcuni strumenti di analisi possono essere utilizzati senza consenso solo quando rientrano nelle condizioni previste dalla normativa applicabile. Gli strumenti di profilazione o altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso vengono utilizzati solo dopo aver ricevuto una scelta valida dell'utente.

Quando il consenso è necessario, l'utente può accettare o rifiutare i cookie non necessari e modificare o revocare successivamente la propria scelta tramite gli strumenti disponibili sul sito.

I cookie possono avere periodi di conservazione differenti in base alla loro funzione e alla relativa configurazione. Le informazioni specifiche sui cookie utilizzati e sulle relative finalità sono rese disponibili attraverso il sistema di gestione dei cookie del sito.

Condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che ci forniscono servizi indispensabili per la gestione del sito e degli ordini, ad esempio per:

  • spedizione e consegna;

  • elaborazione dei pagamenti;

  • assistenza clienti;

  • gestione tecnica e manutenzione del sito;

  • sicurezza e prevenzione delle frodi;

  • adempimenti amministrativi e legali.

Quando previsto dalla normativa, tali soggetti possono operare in qualità di responsabili del trattamento e trattare i dati solo secondo le istruzioni e per le finalità pertinenti al servizio fornito.

I dati non vengono venduti né comunicati a terzi per finalità estranee a quelle indicate nella presente informativa.

Possiamo inoltre comunicare i dati quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge o per esercitare o difendere un diritto.

Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Qualora, per la gestione del sito o dei servizi richiesti, i dati personali debbano essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e delle garanzie applicabili per la protezione dei dati personali.

Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a gestire le finalità per cui sono stati raccolti, adempiere agli obblighi di legge, gestire eventuali controversie e tutelare i nostri diritti.

Il periodo di conservazione può quindi variare in base alla tipologia di dati e alla finalità del trattamento. Quando non è più necessario conservare i dati, questi vengono cancellati o resi anonimi, nei limiti consentiti dalla legge.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o utilizzo improprio.

Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità, il trattamento dei dati personali può essere basato su:

  • esecuzione del contratto, ad esempio per gestire un ordine, una consegna, un reso o un rimborso;

  • adempimento di obblighi di legge, quando il trattamento è necessario per rispettare disposizioni applicabili;

  • legittimo interesse, quando il trattamento è necessario e proporzionato e non prevalgono i diritti e le libertà dell'utente;

  • consenso, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate attività di marketing, profilazione o utilizzo di strumenti di tracciamento non necessari.

Il conferimento dei dati necessari per un ordine o per un obbligo di legge può essere indispensabile per poter fornire il relativo servizio.

Diritti dell'utente

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può:

  • chiedere conferma dell'esistenza dei propri dati personali e accedervi;

  • chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;

  • chiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono le condizioni previste dalla legge;

  • chiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;

  • ottenere la portabilità dei dati quando ne ricorrono i presupposti;

  • revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

  • esercitare gli altri diritti previsti dal GDPR, compresi quelli relativi alla profilazione e ai processi decisionali automatizzati, quando applicabili.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.

Consenso e revoca

Quando il trattamento si basa sul consenso, la scelta dell'utente è libera e può essere modificata o revocata in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non incide sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Per i cookie e gli altri strumenti soggetti a consenso, la scelta può essere modificata attraverso le impostazioni o gli strumenti di gestione disponibili sul sito.

Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy, sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, puoi contattarci:

Neridovaaria
E-mail: client@neridovaaria.com
Telefono: +1 (503) 784-4619
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