Informativa sulle spedizioni

Informazioni sulla spedizione

Effettuiamo consegne in tutta Italia. Di seguito trovi le principali informazioni relative a costi, tempi di elaborazione, consegna e tracciamento degli ordini.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell'ordine:

  • Ordini inferiori a 72,99 €: 8,99 €.

  • Ordini pari o superiori a 72,99 €: spedizione gratuita.

Il costo applicabile viene mostrato durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono presi in carico a partire dallo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 e quelli ricevuti nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Spedizione e tempi di consegna

Utilizziamo i seguenti corrieri:

  • FedEx

  • DHL Express

  • USPS

Dopo l'elaborazione, il tempo di trasporto stimato è di 5–12 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, alle condizioni di trasporto, al meteo, ai giorni festivi o ad altri fattori che possono influire sulla consegna. I tempi indicati sono pertanto stime e non rappresentano una data di consegna garantita.

In ogni caso, i tempi di consegna sono soggetti alle disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori. Se la consegna non avviene entro il termine concordato o, in assenza di un termine diverso, entro il periodo previsto dalla legge, il consumatore può contattarci per richiedere un termine supplementare ragionevole.

Tracciamento dell'ordine

Quando l'ordine viene spedito, invieremo le informazioni di tracciamento all'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine, quando disponibili.

Il tracking permette di verificare lo stato della spedizione tramite il sistema del corriere. Dopo la partenza del pacco, può essere necessario un certo tempo prima che le informazioni vengano registrate o aggiornate.

Se il tracking non mostra immediatamente nuovi aggiornamenti, ti consigliamo di attendere l'aggiornamento del sistema prima di contattarci.

Tasse e sdoganamento

Le imposte applicabili sono incluse nel prezzo dei prodotti.

Abbiamo incaricato il nostro fornitore logistico della gestione delle procedure di sdoganamento. Non saranno quindi richiesti al cliente ulteriori pagamenti per le procedure di importazione o sdoganamento relative alla consegna.

Ritardi, danni o smarrimento

Se il tuo ordine non arriva entro il periodo di consegna stimato, contattaci preferibilmente tramite e-mail indicando il numero dell'ordine. Verificheremo lo stato della spedizione e ti forniremo assistenza.

Se il prodotto arriva danneggiato, ti chiediamo di contattarci il prima possibile, indicando il numero dell'ordine e, se necessario, inviando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

In caso di smarrimento della spedizione, verificheremo la situazione con il corriere e ti assisteremo nella gestione del problema. Quando la spedizione è affidata a un corriere da noi incaricato, la responsabilità per eventuali danni alla merce durante il trasporto resta disciplinata dalla normativa applicabile.

Se la consegna non viene effettuata entro il termine concordato o entro il termine previsto dalla legge, il consumatore conserva i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusa la possibilità di richiedere la consegna entro un termine supplementare ragionevole e, nei casi previsti, di risolvere il contratto e ottenere il rimborso.

Modifica dell'indirizzo e annullamento dell'ordine

Ti chiediamo di verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine.

Se desideri modificare l'indirizzo o annullare un ordine, contattaci il prima possibile tramite e-mail. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per effettuare la modifica o l'annullamento.

Dopo la spedizione, non possiamo generalmente modificare l'indirizzo o annullare direttamente l'ordine. In questi casi, puoi fare riferimento alla nostra Politica di Resi e Rimborsi per le opzioni disponibili.

Se un ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, oppure per altre circostanze imputabili al cliente, potrebbero essere necessari ulteriori costi o procedure per la riconsegna. Questa disposizione non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne, tracciamento o problemi con un ordine, ti consigliamo di contattarci preferibilmente tramite e-mail.

E-mail: client@neridovaaria.com
Telefono: +1 (503) 784-4619
Indirizzo: 11407 SW Davies Rd #1208, Beaverton, OR 97007, United States
Servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00