Informativa sulle spedizioni

1. Destinazioni di consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia. Di seguito sono riportate le informazioni relative ai costi, ai tempi di elaborazione e consegna e al monitoraggio degli ordini.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell'ordine:

Ordini inferiori a 72,99 €: 8,99 €.
Ordini pari o superiori a 72,99 €: spedizione gratuita.

Il costo applicabile viene visualizzato al checkout prima della conferma dell'acquisto.

3. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 vengono presi in carico a partire dalla stessa giornata, ove possibile. Gli ordini ricevuti dopo tale orario, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

4. Tempi e modalità di consegna

Le spedizioni possono essere affidate ai seguenti corrieri, in base alla disponibilità del servizio:

FedEx
DHL Express
USPS

Il tempo di trasporto stimato è di 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.

I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni meteorologiche, dei giorni festivi e di eventuali circostanze che incidano sul trasporto. Non costituiscono una garanzia di consegna in una data specifica.

Restano in ogni caso applicabili i termini e i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di consegna ai consumatori.

5. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l'ordine, invieremo il codice di tracciamento all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto, quando disponibile.

Le informazioni possono richiedere del tempo per essere aggiornate nel sistema del corriere. Se il tracking non mostra immediatamente nuovi movimenti, ti invitiamo ad attendere il successivo aggiornamento.

6. Imposte e procedure doganali

Le imposte applicabili sono incluse nel prezzo dei prodotti, secondo quanto indicato al momento dell'acquisto.

Le eventuali procedure doganali sono gestite tramite il nostro fornitore logistico. Non sono previsti costi aggiuntivi a carico del cliente per le operazioni di importazione o sdoganamento relative alla consegna, nei limiti delle condizioni applicabili all'ordine.

7. Ritardi, danni e smarrimenti

Se la spedizione subisce un ritardo significativo o non viene consegnata nei tempi previsti, contattaci via e-mail indicando il numero dell'ordine. Verificheremo lo stato della consegna e ti forniremo assistenza.

Se ricevi un prodotto danneggiato, ti chiediamo di segnalarcelo tempestivamente, allegando, ove necessario, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

In caso di smarrimento, avvieremo le verifiche con il corriere e ti informeremo sulle misure da adottare.

Qualora la consegna non avvenga entro il termine concordato o entro il termine previsto dalla legge, restano garantiti i diritti del consumatore, inclusa la possibilità di richiedere un termine supplementare ragionevole e, nei casi previsti, di risolvere il contratto e ottenere il rimborso.

8. Modifiche dell'indirizzo e annullamento

Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di confermare l'ordine.

Per richiedere una modifica dell'indirizzo o l'annullamento, contattaci il prima possibile via e-mail. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per soddisfare la richiesta.

Dopo la spedizione, le modifiche potrebbero non essere più disponibili. Per le opzioni di restituzione e rimborso, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Se la consegna non riesce a causa di un indirizzo errato o incompleto o di altre circostanze imputabili al cliente, potrebbero essere necessarie ulteriori procedure di consegna. Eventuali costi aggiuntivi saranno applicati solo ove consentito dalla normativa vigente e debitamente comunicati.