Termini e condizioni del servizio

1. Oggetto

Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del sito Neridovaaria e gli acquisti effettuati online in Italia.

Utilizzando il sito o completando un ordine, il cliente accetta le condizioni applicabili al momento dell'acquisto.

Le informazioni essenziali su prodotti, prezzi, disponibilità, spedizione e resi sono indicate nelle relative pagine del sito e durante la procedura d'ordine.

2. Utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della normativa vigente e delle presenti condizioni.

In caso di registrazione, il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle proprie credenziali.

In presenza di utilizzi illeciti o non autorizzati, l'accesso al sito o all'account può essere limitato o sospeso.

3. Prodotti, prezzi e disponibilità

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede. Eventuali lievi differenze di colore possono dipendere dalle impostazioni dello schermo.

I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili. Eventuali costi di spedizione sono indicati prima della conclusione dell'ordine.

La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, il cliente sarà informato e, se necessario, riceverà il rimborso dell'importo pagato.

4. Ordini e pagamenti

Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori.

Dopo l'invio dell'ordine, viene trasmessa una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato.

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando una delle modalità disponibili sul sito.

5. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

• Ordini inferiori a €72,99: €8,99

• Ordini da €72,99: spedizione gratuita

• Elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

• Ordini entro le 18:00: elaborazione nello stesso giorno

• Ordini dopo le 18:00 o nei giorni non lavorativi: elaborazione il giorno lavorativo successivo

• Corrieri: FedEx, DHL Express e USPS

• Transito stimato: 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione

Le imposte applicabili sono incluse nel prezzo dei prodotti. Le formalità doganali sono gestite dal nostro fornitore logistico e, secondo le condizioni di spedizione applicabili, non sono previsti ulteriori costi di importazione o sdoganamento a carico del cliente.

Il numero di tracciamento viene fornito dopo la spedizione, quando disponibile. Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo indicato nell'ordine.

In caso di problemi di consegna, ritardi, smarrimenti o danni, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.

Per maggiori informazioni: Politica di Spedizione.

6. Annullamento degli ordini

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine il prima possibile dopo l'acquisto.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, può essere annullato con rimborso integrale dell'importo pagato.

Dopo la spedizione, l'annullamento tramite la procedura ordinaria potrebbe non essere più possibile. In questo caso, il cliente può utilizzare la procedura di reso dopo la consegna, senza pregiudicare il diritto di recesso previsto dalla legge.

Per richiedere l'annullamento è preferibile indicare il numero d'ordine e contattarci via e-mail o telefono.

Per maggiori informazioni: Politica di Annullamento degli Ordini.

7. Resi e rimborsi

Diritto di recesso

Per gli acquisti online, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di indicarne il motivo, nei casi previsti dalla legge.

Il prodotto può essere esaminato e provato nei limiti necessari a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Eventuali diminuzioni di valore derivanti da una manipolazione eccedente tali limiti possono essere poste a carico del consumatore.

Reso commerciale

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo un periodo commerciale aggiuntivo di 30 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella nostra politica di reso.

Questo periodo aggiuntivo non sostituisce né limita il diritto di recesso previsto dalla legge.

Procedura di reso

Non offriamo cambi diretti. Il cliente può effettuare il reso e, se desidera un prodotto diverso, procedere con un nuovo ordine.

Per richiedere un reso è sufficiente contattarci indicando il numero d'ordine e le informazioni necessarie per gestire la richiesta. Per prodotti danneggiati, difettosi o errati, possono essere richieste fotografie.

Per i resi effettuati per scelta del cliente, le spese dirette di restituzione possono essere a suo carico nei casi consentiti dalla legge. In caso di prodotto danneggiato, difettoso o inviato per errore, non saranno addebitate spese di restituzione quando il problema dipende da noi.

Garanzia legale di conformità

I prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni prevista dal Codice del Consumo.

In caso di difetto di conformità, il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione e, quando applicabile, riduzione del prezzo o rimborso.

La nostra politica commerciale sui cambi non limita i diritti previsti dalla garanzia legale.

Rimborsi

Per i resi commerciali, il rimborso viene generalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto, quando il reso è idoneo.

Il rimborso viene effettuato, ove possibile, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al prestatore del pagamento.

Per il diritto di recesso si applicano i termini e le modalità di rimborso previsti dalla legge.

Per maggiori informazioni: Politica di Resi e Rimborsi.

8. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.

Le informazioni relative al trattamento dei dati e ai diritti dell'interessato sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.

9. Diritti del consumatore

Le vendite ai consumatori in Italia sono soggette alla normativa italiana ed europea applicabile.

Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore, inclusi il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità e gli altri rimedi previsti dalla legge.

10. Contatti

Per informazioni relative a ordini, spedizioni, resi, rimborsi o annullamenti:

E-mail: client@neridovaaria.com
Telefono: +1 (503) 784-4619
Indirizzo: 11407 SW Davies Rd #1208, Beaverton, OR 97007, United States

Servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00.