Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito Neridovaaria e gli acquisti effettuati online con consegna in Italia.

Prima di concludere un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le condizioni applicabili. Le informazioni su prodotti, prezzi, pagamenti, consegne e resi sono disponibili nelle relative sezioni del sito e durante la procedura d'acquisto.

2. Utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della legge e delle presenti condizioni. Il cliente è responsabile dell'accuratezza dei dati forniti e, ove previsto, della custodia delle proprie credenziali di accesso.

In caso di utilizzo illecito o non autorizzato, possiamo adottare le misure necessarie a tutelare il sito e i suoi utenti, nel rispetto della normativa applicabile.

3. Prodotti, prezzi e disponibilità

Le schede prodotto riportano le principali caratteristiche degli articoli offerti. Le tonalità visualizzate possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni dello schermo.

I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili. Le eventuali spese di spedizione sono comunicate prima della conferma dell'ordine.

La disponibilità può variare. Qualora un prodotto ordinato non fosse più disponibile, informeremo il cliente e provvederemo, ove necessario, al rimborso degli importi già versati.

4. Ordini e pagamenti

Prima di completare l'acquisto, il cliente può verificare e correggere i dati inseriti. Dopo l'invio dell'ordine, riceverà una comunicazione di conferma all'indirizzo e-mail fornito.

Il pagamento deve essere effettuato tramite uno dei metodi disponibili al momento dell'acquisto. Il cliente è tenuto a verificare la correttezza delle informazioni relative all'ordine prima della conferma definitiva.

5. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia secondo le seguenti condizioni:

• Ordini inferiori a 72,99 €: spese di spedizione pari a 8,99 €.

• Ordini pari o superiori a 72,99 €: spedizione gratuita.

• Preparazione dell'ordine: da 1 a 3 giorni lavorativi.

• Ordini ricevuti entro le 18:00: avvio della preparazione nella stessa giornata lavorativa, ove possibile.

• Ordini ricevuti dopo le 18:00 o nei giorni non lavorativi: preparazione a partire dal giorno lavorativo successivo.

• Tempi di transito stimati: da 5 a 12 giorni lavorativi dalla spedizione.

• Corrieri indicati: FedEx, DHL Express e USPS, secondo il servizio logistico applicabile.

Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi indicati. Eventuali oneri doganali o di importazione saranno gestiti secondo le condizioni applicabili alla spedizione; eventuali costi aggiuntivi devono essere comunicati in modo chiaro prima della conclusione dell'acquisto, ove previsti.

Quando disponibile, il codice di tracciamento viene comunicato dopo la spedizione. Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo completo e corretto.

In caso di ritardi, mancata consegna, smarrimento o danni durante il trasporto, è possibile contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

Per tutti i dettagli, consulta la Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell'ordine

Il cliente può contattarci tempestivamente per richiedere l'annullamento dell'ordine. Se l'ordine non è ancora stato spedito e l'annullamento è possibile, l'importo pagato sarà rimborsato.

Una volta affidato l'ordine al corriere, l'annullamento ordinario potrebbe non essere più disponibile. Restano comunque applicabili il diritto di recesso e gli altri diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

Per inviare una richiesta, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e contattarci via e-mail o telefono.

Consulta la Politica di Annullamento degli Ordini.

7. Resi, rimborsi e garanzia legale

Diritto di recesso

Per gli acquisti a distanza, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione, nei casi e secondo le modalità previsti dalla legge.

Il prodotto può essere manipolato nella misura necessaria a verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Un'eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori può comportare le conseguenze previste dalla normativa applicabile.

Periodo commerciale aggiuntivo per i resi

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo un periodo commerciale aggiuntivo di 30 giorni dalla ricezione del prodotto, subordinato alle condizioni indicate nella nostra politica di reso. Questo periodo aggiuntivo non riduce né sostituisce i diritti garantiti dalla legge.

Modalità di restituzione

Non è previsto un servizio di cambio diretto. Il cliente può restituire il prodotto secondo le condizioni applicabili ed effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Per avviare la procedura, è necessario contattare il servizio clienti indicando il numero d'ordine e i dettagli della richiesta. Per articoli danneggiati, difettosi o non conformi all'ordine, potremmo chiedere fotografie o altre informazioni utili.

Nei casi consentiti dalla legge, le spese dirette di restituzione per ripensamento possono essere a carico del cliente, purché ciò sia stato comunicato correttamente prima dell'acquisto. Se il problema deriva da un errore a noi imputabile, le spese di restituzione non saranno addebitate al cliente.

Garanzia legale di conformità

Ai prodotti venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, secondo i termini e le condizioni di legge. Per i beni nuovi, il periodo di responsabilità del venditore è generalmente di due anni dalla consegna.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può avvalersi dei rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Le condizioni commerciali relative ai resi e ai cambi non limitano i diritti derivanti dalla garanzia legale.

Rimborsi

Per i resi commerciali, una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene generalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi, quando la richiesta soddisfa le condizioni applicabili.

Il rimborso viene effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca o dal prestatore del servizio di pagamento.

Per i casi di recesso legale, si applicano le modalità e le scadenze di rimborso previste dalla normativa vigente.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Resi e Rimborsi.

8. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa applicabile.

Per informazioni sulle finalità del trattamento, sui diritti degli interessati e sulle modalità per esercitarli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Diritti dei consumatori e normativa applicabile

Le presenti condizioni si applicano nel rispetto della normativa italiana ed europea pertinente.

Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori, inclusi il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità e gli altri rimedi previsti dalla legge.

10. Assistenza e contatti

Per informazioni sugli ordini, sulle consegne, sugli annullamenti, sui resi o sui rimborsi, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

E-mail: client@neridovaaria.com

Telefono: +1 (503) 784-4619

Indirizzo: 11407 SW Davies Rd #1208, Beaverton, OR 97007, United States

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.